プライバシーポリシー
Oluna（以下、「当店」）は、本ストアおよびウェブサイトを運営し、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下、「本サービス」）を通じて、お客様に快適なショッピング体験を提供しています。
当店は Shopify を利用して運営されており、本サービスの提供を可能にしています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスをご利用になる際、または当店と連絡を取られる際に、当店がどのように個人情報を収集・利用・開示するかについて説明するものです。
利用規約と本プライバシーポリシーの内容に相違がある場合、個人情報の取り扱いに関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報、または合理的に個人と結び付けられる情報を指します。匿名化され、個人を特定できない情報はこれに含まれません。
当店が収集・処理する個人情報の種類
お客様のご利用状況や居住地、適用される法律に基づき、当店は以下の情報を収集・処理する場合があります。
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連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
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支払情報：クレジットカード・デビットカード情報、金融口座情報、取引内容、支払方法、支払確認情報
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アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ情報、設定内容
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取引情報：閲覧・カート追加・購入・返品・交換・キャンセル履歴
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通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ内容など
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デバイス情報：IPアドレス、ブラウザ情報、ネットワーク情報
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利用状況：本サービスの閲覧・操作履歴
個人情報の取得方法
当店は以下の方法で個人情報を取得します。
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お客様から直接取得する情報
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クッキーや類似技術を通じて自動的に取得する情報
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当店の業務委託先から取得する情報
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提携先や第三者から取得する情報
個人情報の利用目的
当店は、以下の目的で個人情報を利用します。
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サービス提供・改善：注文処理、配送手配、アカウント管理、カスタマイズされた体験の提供
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マーケティング：キャンペーン情報や広告の配信
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セキュリティ対策：不正行為の防止、安全な取引環境の維持
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カスタマーサポート：お問い合わせ対応、サポート提供
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法的対応：法令遵守、法的請求への対応
個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合に個人情報を第三者へ提供することがあります。
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Shopify、決済代行会社、配送業者、IT サービス提供会社など業務委託先
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マーケティング・広告パートナー
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法令に基づく要請がある場合
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事業譲渡や合併などの事業上の取引に関連する場合
Shopify との関係
本サービスは Shopify によってホスティングされており、Shopify は本サービス提供のために必要な範囲で個人情報を処理します。
Shopify による個人情報の取り扱いについては、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。
外部サイトへのリンク
当店のサービスには第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。
当店は、リンク先サイトのプライバシーや内容について責任を負いません。
未成年者の個人情報
当店のサービスは、未成年者の利用を想定しておらず、未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。
セキュリティおよび保存期間
当店は、合理的なセキュリティ対策を講じていますが、完全な安全性を保証するものではありません。
個人情報の保存期間は、法令遵守、契約履行、紛争解決などの目的に応じて必要な期間に限定されます。
お客様の権利
お住まいの地域によって、以下の権利を有する場合があります。
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個人情報の開示請求
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個人情報の削除請求
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個人情報の訂正請求
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データポータビリティの請求
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マーケティング利用の停止請求
これらの権利は、適用法令に従い行使いただけます。
国際的なデータ移転
当店は、サービス提供のため、個人情報を国外へ移転する場合があります。
その場合、適切な保護措置を講じたうえで行います。
本ポリシーの変更
当店は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で有効となります。
お問い合わせ先
本プライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、
カスタマーサポートまでご連絡ください。